Wann und wie kann ich die Ware zurücksenden?

Detaillierte Informationen dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung wenn das Produkt von Sportladenonline.com  und nicht von einem Drittanbieter auf dem Sportladenonline-Marktplatz verkauft wird.
Wenn das Produkt durch einen Drittanbieter am Sportladenonline-Marktplatz verkauft wurde (Dies erkennen Sie an dem Tab “Verkauft durch” auf der Produkt Seite, im Bestellvorgang oder in der Bestätigungsmail) gilt diese Widerrufsbelehrung nicht bzw kann sich von dieser Widerrufsbelehrung unterscheiden! Jeder Verkäufer hat eine andere Regelung über die Rücksendung diese findest du unter dem Käuferprofil. Wenn Sie keine finden und unsicher sind schreiben Sie uns bzw dem Verkäufer eine Nachricht im Sportladenonline-Nachrichtencenter

Wie funktioniert die Rücksendung meines Pakets?

Je nachdem ob du direkt bei Sportladenonline oder über einen Drittanbieter am Sportladenonline-Marktplatz eingekauft hast gibt es hier Unterschiede. Rufen Sie die Seite der Bestellungen auf gehen auf die betroffene Bestellung und klicken den Button “Problem erstellen” bitte schildern Sie das Sie Ihr Paket zurück senden wollen. Nun hat der Verkäufer 10 tage Zeit um Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten sollte diese Lösung nicht zustande kommen oder verweigert sich der Verkäufer, trotz korrekt erfolgter Anzeige der Mängel, einer Lösung des Konflikts, liefert er die Ware nicht und verweigert die Kommunikation , schaltet sich automatisch die Sportladenonline Streitklärung ein, diese analysiert das Problem und entscheidet im Anschluss ob der Kunde oder der Verkäufer richtig liegt. Wenn Sie bei Sportladenonline.com bestellt haben regeln wir alles für dich und du musst nicht selbst eine weitere Bestellung aufgeben. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

Wie bekommen ich mein Geld zurück?

Der bereits bezahlte Kaufpreis wird unverzüglich rückerstattet. Je nachdem wie du bezahlt hast, erfolgt die Rückerstattung:

  • bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Gutschrift direkt auf dein Kreditkartenkonto.
  • bei PayPal erhältst du eine Gutschrift auf dein PayPal Konto von uns.
  • bei Sofortüberweisung erfolgt die Gutschrift auf dein Bankkonto, nachdem du uns deine Bankdaten zur Überweisung bekannt gegeben hast.
  • bei Vorauskasse erhältst du wiederum eine Gutschrift auf dein Bankkonto, nachdem du uns deine Bankdaten (IBAN&BIC) zur Überweisung bekannt gegeben hast.

Auf Wunsch kann dir der Kaufpreis auch auf deinen Umtausch als Gutschrift angerechnet werden.

Wann nehmen wir eine Rücksendung an?

Wenn die Ware durch Sportladenonline.com verkauft wurde in jedem Fall wenn der Widerruf in der angegeben Frist durchgeführt wird. Wenn die Ware durch einen Drittanbieter am Sportladenonline-Marktplatz verkauft wurde ist der Fall individuell je nach Regelung des Verkäufers zu klären. Dazu rufen Sie die Seite der Bestellungen auf gehen auf die betroffene Bestellung und klicken den Button “Problem erstellen” bitte schildern Sie genau Ihr Problem. Nun hat der Verkäufer 10 tage Zeit um Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten sollte diese Lösung nicht zustande kommen oder verweigert sich der Verkäufer, trotz korrekt erfolgter Anzeige der Mängel, einer Lösung des Konflikts, liefert er die Ware nicht und verweigert die Kommunikation , schaltet sich automatisch die Sportladenonline Streitklärung ein, diese analysiert das Problem und entscheidet im Anschluss ob der Kunde oder der Verkäufer richtig liegt. Die meisten Verkäufer bieten einen Rücksendung nur an im Fall das die Ware Mängel hat oder nicht der Beschreibung entspricht.

Wann müssen wir eine Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung erbringen?

Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, den der Verkäufer zu vertreten hat, ist dieser nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Falls dieser zur Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage ist oder falls sich dieses über eine angemessene Frist hinaus verzögert aus Gründen, die dieser zu vertreten hat, oder schlägt die Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung in sonstiger Weise fehl, bist du nach deiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen.

Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Kunden, gleich aus welchen Rechtsgründen, ausgeschlossen. Wir haften deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haften wir nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers.

Wie viel kostet die Rücksendung?

Die Rücksendung per Deutschen Post kosten ca 19,50 Euro mit einer 100 Euro Versicherung wenn Sie direkt bei Sportladenonline.com bestellen. Wenn das Paket von einem Verkäufer versendet wurde, ist dies individuell zu klären.